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Livraison

Où nous livrons

Nous livrons actuellement en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne. En Espagne, nous livrons la péninsule et les îles Baléares ; les îles Canaries, Ceuta et Melilla ne sont pas desservies pour le moment.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement de 7 à 15 jours ouvrés. Ces délais sont des estimations et peuvent être plus longs en période de forte activité ou en cas de retard du transporteur.

Suivi

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés.

Problèmes de livraison

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte. Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours ouvrés après l'expédition, ou si le suivi indique un problème, contactez-nous à contato@casorela.com et nous renverrons la commande ou la rembourserons.