Política de envío

Envíos

Dónde enviamos

Actualmente enviamos a Francia, Alemania, Italia y España. En España enviamos a la península y a las islas Baleares; las islas Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles por el momento.

Coste de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos.

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, la entrega suele tardar entre 7 y 15 días hábiles. Estos plazos son estimaciones y pueden ser más largos en temporadas de alta demanda o por retrasos del transportista.

Seguimiento

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Si tu pedido contiene varios artículos, pueden llegar en paquetes separados.

Problemas con la entrega

Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta. Si tu paquete no ha llegado 30 días hábiles después del envío, o el seguimiento muestra un problema, contáctanos en contato@casorela.com y volveremos a enviar el pedido o te lo reembolsaremos.