Términos del servicio
Términos y condiciones
1. Quiénes somos
La tienda online casorela.com («Casorela», «nosotros») está gestionada por SURGE DIGITAL LTDA, sociedad limitada brasileña registrada con el CNPJ 57.376.952/0001-21 y domicilio en Rua Henrique Emílio Colo, 128, Jardim São Judas Tadeu, 18085-730 Sorocaba, SP, Brasil. Correo electrónico: contato@casorela.com.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores en nuestra tienda online. Al realizar un pedido aceptas estos términos, junto con nuestra política de envíos, nuestra política de reembolsos y nuestra política de privacidad.
3. Productos y precios
Describimos y mostramos nuestros productos con la mayor exactitud posible. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. Los precios se indican en euros (EUR). El precio total, incluidos los impuestos y cargos aplicables, se muestra antes de que realices el pedido.
4. Pedido y celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta vinculante. Al hacer clic en el botón de pedido, realizas un pedido vinculante. Confirmamos la recepción de tu pedido por correo electrónico; el contrato se celebra cuando te enviamos esa confirmación de pedido. Si un producto no está disponible, te informaremos sin demora y te reembolsaremos cualquier pago ya realizado.
5. Pago
Puedes pagar con los métodos de pago que se muestran en el checkout. El cobro se realiza al hacer el pedido.
6. Entrega
Las zonas de entrega, los costes y los plazos estimados se describen en nuestra política de envíos.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes un derecho de desistimiento de 14 días. Las condiciones, las consecuencias y el modelo de formulario de desistimiento figuran en nuestra política de reembolsos.
8. Garantía
Se aplican las normas legales sobre la garantía de conformidad. Si un producto es defectuoso, contáctanos y lo resolveremos como se describe en nuestra política de reembolsos.
9. Responsabilidad
Respondemos sin limitación de los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, así como de los daños a la vida, la integridad física o la salud. En todos los demás casos, nuestra responsabilidad se limita en la medida permitida por la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en estos términos limita tus derechos legales como consumidor.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley aplicable al vendedor, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que tengas tu residencia habitual.
11. Preguntas y reclamaciones
Si tienes una pregunta o una reclamación, escribe a contato@casorela.com. Intentamos responder en un plazo de 2 días hábiles.